职位描述
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1. 市场洞察:持续监测行业动态、客户需求变化及竞争对手策略,运用SWOT等工具评估市场定位。
2. 策略制定:基于数据分析设计年度销售计划,灵活调整策略以应对市场波动,例如针对节假日或本地活动推出定制套餐。
3. 拓展新客户:通过行业展会、商务拜访等方式开发企业客户、旅行社及长期协议客户,运用CRM系统跟踪潜在合作机会。
4. 维护现有客户:定期回访重点客户(如大型企业、会展主办方),处理投诉并协调专属服务(如快速入住、会议室预留),提升客户黏性。
5. 动态定价:根据季节、房态(如旺季满房时)调整价格策略,设计早鸟预订优惠或团体阶梯折扣。
6. 风险管控:审核合同条款(如取消政策、最低消费额),定期评估合作方信用,规避法律纠纷。
7. 营销活动:策划线上直播预售、线下客户答谢会,与本地景点合作推出“住宿+门票”捆绑产品。
8. 数据驱动决策:分析客源结构、转化率等指标,生成季度经营报告,提出渠道优化建议(如加强OTA平台投入)。
工作地点
地址:呼和浩特土默特左旗金川商贸大厦1号楼
